La reconocida cadena de supermercados Unimarc ha lanzado un desafío al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), cuestionando seriamente la precisión del monitoreo de precios de la Canasta Dieciochera anunciada recientemente. En un comunicado explosivo, Unimarc afirma que las discrepancias en la metodología de estudio podrían confundir a los consumidores y llevar a decisiones de compra erróneas.
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Entre las principales preocupaciones expresadas por Unimarc se encuentran:
- Falta de Detalles Cruciales: El estudio carece de información crítica, como las marcas de los productos comparados, la variedad entre productos frescos y congelados, y el país de origen, lo que hace imposible considerar los productos como equivalentes.
- Fuentes de Datos Discrepantes: La cadena de supermercados señala que no hay coherencia en las fuentes de información utilizadas para comparar los precios, ya que algunos supermercados no ofrecen ventas en línea, lo que podría resultar en comparaciones de precios de diferentes orígenes.
- Periodo de Toma de Precios Desconocido: La ausencia de información sobre el periodo de recopilación de precios dificulta la verificación de si los precios comparados corresponden al mismo lapso de tiempo.
- Errores en la Comparación de Canastas: Unimarc ha señalado que la herramienta Canasta Dieciochera en el sitio web del Sernac compara canastas que contienen cantidades diferentes de productos, lo que podría inducir a errores en la percepción de los consumidores.
Esta controversia plantea preocupaciones significativas sobre la confianza de los consumidores en los precios de los productos y la relación entre los clientes y sus supermercados de preferencia. Unimarc exige una revisión detallada y rigurosa de la metodología utilizada por el Sernac para garantizar la transparencia en los precios de la Canasta Dieciochera.
