El Director de Tránsito de la Municipalidad de Punta Arenas, Marcel Bermúdez, informó este viernes sobre una falla en la plataforma de la Asociación de Aseguradores de Chile (AACH), situación que está afectando el proceso de validación del Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP) para quienes intentan pagar en línea el permiso de circulación.
“Se nos dio aviso por parte de la AACH que su plataforma se encuentra con problemas y está caída. Esto escapa completamente al municipio, es un sistema externo”, explicó Bermúdez. Debido a esta situación, se han presentado intermitencias en el proceso de validación del SOAP, lo que ha impedido que algunos usuarios finalicen su trámite en línea.
Ante la situación, desde el municipio recordaron que la atención presencial continúa disponible en el Mall Espacio Urbano (nivel -2), de lunes a viernes, entre las 08:15 y 13:00 horas, como alternativa para quienes no puedan realizar el trámite en línea.
“Pedimos paciencia a los vecinos y vecinas. Esperamos que en las próximas horas la plataforma vuelva a estar operativa”, señaló Bermúdez, agregando que este tipo de caídas suelen ocurrir cuando hay una alta demanda de usuarios, algo que ha sucedido en años anteriores tanto con sistemas del Ministerio de Transportes como con las aseguradoras.
La municipalidad insistió en que esta falla es completamente ajena a su administración y reiteró el llamado a la comunidad a informarse por los canales oficiales para conocer el estado de la plataforma en las próximas horas.
